Coachingul este un proces colaborativ, orientat spre prezent și spre viitor: se pornește de la locul în care se află o persoană acum și se construiește, împreună, drumul către locul în care vrea să ajungă. Așa îl descrie pe site psihologul Anca Oltean, din Cluj-Napoca, care lucrează atât cu consiliere psihologică, cât și cu coaching. Materialul de față rezumă informațiile publicate acolo despre scopul, ariile și limitele acestei activități.
Ce este și ce nu este coachingul
Pagina dedicată descrie coaching de viață și de carieră ca o activitate care, spre deosebire de terapie, nu tratează o suferință, ci urmărește deblocarea potențialului. Diferența este importantă, iar site-ul o formulează explicit: coachingul nu este un act psihologic și nu înlocuiește consilierea psihologică sau psihoterapia.
Din acest motiv, serviciile de coaching, cursurile și workshopurile sunt contractate și prestate separat de serviciile de psihologie. Cele din urmă, adică evaluarea psihologică, consilierea cognitiv-comportamentală și hipnoza terapeutică, sunt furnizate de un cabinet de psihologie înregistrat la Colegiul Psihologilor din România.
Pentru cine este prezentat
Descrierea vorbește despre persoane care simt că lucrurile „merg, dar nu așa cum ar putea”. Exemplele din text sunt profesioniștii aflați la răscruce de carieră, antreprenorii care caută claritate, părinții care își caută echilibrul și persoanele care amână de multă vreme o schimbare importantă. Elementul comun este nevoia de direcție, nu existența unei dificultăți psihologice.
Formularea „merge, dar nu așa cum ar putea” descrie, în fond, o stare de plafonare, nu de suferință: persoana funcționează, dar simte că direcția, ritmul sau echilibrul nu mai corespund. Tocmai pentru că problema nu este una psihologică în sens clinic, textul consideră potrivit un cadru orientat spre obiective, nu spre intervenție terapeutică.
Ariile în care se lucrează
Pagina enumeră patru direcții:
- coaching de viață: echilibrul dintre viața personală și cea profesională, gestionarea stresului, obiceiurile sănătoase;
- coaching de carieră: direcția profesională, deciziile de schimbare, pregătirea pentru un rol nou;
- coaching de leadership: abilități de conducere, comunicarea cu echipa, delegarea;
- dezvoltare personală: încrederea în sine, asertivitatea, comunicarea.
Pentru echipe și companii, site-ul menționează coaching executiv și de echipă, precum și workshopuri, pentru care se pregătesc propuneri personalizate, la cerere.
Principiul pașilor mici
Un material de pe blogul site-ului, despre schimbările mici cu diferențe mari, completează descrierea coachingului. Textul pornește de la observația că planurile mărețe se sting adesea în câteva săptămâni, pentru că voința este o resursă limitată, iar un plan de tip „totul sau nimic” transformă prima zi ratată în dovadă că persoana „nu este în stare”. Alternativa propusă este alegerea unui obicei anume, atât de mic încât să fie aproape imposibil de ratat, legat de un moment fix al zilei și bifat vizibil, de exemplu într-un calendar.
Regula formulată în acel material este simplă: când se ratează o zi, nu se ratează două. În coaching, spune site-ul, pașii mici sunt cărămizile oricărui obiectiv mare, iar aceeași logică este folosită și în terapia cognitiv-comportamentală, unde schimbările mici de comportament, repetate, rescriu treptat felul în care persoana gândește și simte.
Ce urmărește procesul
Materialul rezumă ceea ce se urmărește într-un proces de coaching prin patru cuvinte-cheie, formulate ca obiective, nu ca promisiuni:
- claritate: obiective bine definite, în locul unui „vreau altceva” difuz;
- plan: pași concreți, cu termene, nu doar intenții;
- responsabilizare: un partener de parcurs care ajută persoana să rămână aproape de angajamentele proprii;
- perspectivă: întrebările potrivite pot scoate la iveală opțiuni care nu erau vizibile.
Cele patru elemente se leagă între ele: claritatea ajută la construirea planului, planul cere responsabilizare, iar perspectiva poate ajusta obiectivele pe parcurs. Rezultatele diferă de la o persoană la alta și depind de implicarea fiecăruia. Textul nu atribuie procesului efecte certe, ci îl descrie ca pe un cadru de lucru structurat, în care persoana rămâne cea care decide.
Avantajul unui coach cu formare de psiholog
Un punct pe care îl subliniază site-ul este formarea de psiholog a coachului. Dacă în timpul procesului apar blocaje mai adânci, de exemplu anxietate sau tipare vechi, ele pot fi recunoscute la timp și pot fi lucrate în cadrul potrivit, adică în consiliere psihologică. Pentru Anca Oltean, această graniță între cele două servicii este explicită: coachingul rămâne coaching, iar dificultățile psihologice sunt abordate separat.
Perspectiva psihologică este prezentată și ca aport la formarea altor profesioniști. Instrumentele de coaching, spune site-ul, prind rădăcini abia când se înțeleg mecanismele din spatele lor: cum se formează obiceiurile, de ce sunt sabotate obiectivele, ce transformă o intenție în comportament.
Cursuri și workshopuri, dincolo de lucrul individual
Pe lângă ședințele individuale, activitatea include și formare. Anca Oltean este trainer în echipa Eurodeal – Centrul de Formare, unde predă cursul Specialist Coaching, care parcurge fundamentele profesiei: relația de coaching, întrebările puternice, ascultarea activă, stabilirea obiectivelor, structura unei sesiuni și etica. În zona de grup, Anca Oltean susține și workshopuri pentru grupuri și companii, dedicate gestionării stresului și echilibrului emoțional, descrise pe pagina de cursuri a site-ului.
Format, durată și organizare
O ședință de coaching durează, potrivit site-ului, până la 60 de minute. Coachingul se desfășoară pe bază de programare, la cabinet sau prin videoconferință, iar varianta online păstrează durata și structura variantei de la cabinet. Pentru coachingul executiv și de echipă, site-ul nu indică un format fix, ci menționează propuneri personalizate, la cerere. Persoanele care nu pot ajunge la o programare sunt rugate să anunțe cu cel puțin 24 de ore înainte, pentru a putea fi stabilit un alt interval.
Materialul despre coaching are scop informativ. Alegerea între coaching și consiliere psihologică aparține fiecărei persoane, după o discuție cu specialistul.
